Fino a qualche tempo fa, quando si parlava di marketing finanziario si pensava ad un team in giacca e cravatta che ogni giorno cercava di accaparrarsi spazi pubblicitari su carta stampata, elaborava brochure e opuscoli e ingaggiava servizi di volantinaggio ad alta intensità! La rivoluzione digitale, da ormai diversi anni, ha cambiato totalmente gli schemi, dando modo al marketing finanziario di evolversi, svecchiarsi ed innovarsi!

Anche le banche, le finanziarie e gli intermediari del credito fanno ormai parte di questa digitalizzazione e hanno imparato ad aprirsi alle nuove opportunità offerte dal marketing finanziario online scegliendo i giusti partner specializzati in strategie e campagne di digital marketing dai risultati finalmente tangibili.

 

 

1. La digitalizzazione

Il settore finanziario, giorno dopo giorno, ha considerato il marketing online un elemento essenziale per il suo sviluppo, soprattutto per la sua efficacia e misurabilità, arrivando in certi casi a triplicare vendite di prodotti o servizi riducendo sforzi ed impegni economici.

L’utilizzo dei motori di ricerca, la produzione costante di contenuti e l’utilizzo di Landing Page sono solamente alcuni strumenti digitali utilizzati dagli istituti di credito per aumentare i loro profitti. L’utilizzo di questi mezzi è strategico per  ogni attività di marketing ed è destinato a diventare la prima fonte di generazione di profitto.

 

2. Lead Generation

Nel settore finanziario l’evoluzione principale ha riguardato la definizione dell’obiettivo finale: non più promuovere alla massa i propri prestiti a tasso fisso o il proprio conto corrente agevolato. Si è passati a chiedere in modo discreto ma mirato un’azione da parte di un utente che è stato accuratamente selezionato come potenziale cliente: l’iscrizione alla newsletter, la compilazione di un form di contatto, l’iscrizione ad un webinar. Noi la chiamiamo “call to action” ed è il nostro obiettivo quotidiano: l’invito all’azione spontanea del potenziale cliente che lascia i suoi recapiti perchè interessato al prodotto/servizio finanziario offerto. Una delle metriche più importanti è ,senza dubbio, il “cost per lead”, che evidenzia come gli istituti bancari stiano spostando l’obiettivo dal fare semplice pubblicità a generare una base solida di potenziali clienti.

 

3. Storytelling e “tone of voice”

Nell’ultimo periodo il settore finanziario ha iniziato ad approcciarsi anche a strategie di marketing più “soft”, come lo storytelling, arma pungente della comunicazione che ci piace definire come “l’arte di sapersi raccontare”.

Creare e, successivamente, raccontare una storia con il giusto “tono di voce” suscita numerose emozioni, e saper utilizzare queste emozioni per creare un legame con il pubblico del proprio brand è diventato strategicamente fondamentale nel mondo del marketing per distinguersi dagli altri ed essere “scelti”.

Facendo uso di una strategia omnicanale è possibile implementare l’effetto dello storytelling, seminando piccoli pezzettini di storia su ogni canale che si ha a disposizione. Questa strategia dà vita alla personalità del proprio marchio e permette di ottenere risultati duraturi nel tempi.

 

 4. Target personalizzato

Gli strumenti digitali di analisi odierni mostrano infinite possibilità di conoscere, segmentare e selezionare accuratamente il nostro pubblico di riferimento. Insieme ad età e fascia di reddito quindi, oggi è possibile sapere hobby, stile di vita, professione, interessi, ricerche frequenti, bisogni e brand preferiti del nostro target di riferimento, creando campagne di marketing personalizzate.

 

5. Interazione “visiva”

Nel mondo digital, immagini e video sono diventati i veri protagonisti della comunicazione, molto più delle parole.

In una società dove la soglia dell’attenzione scarseggia, catturare l’interesse del pubblico è oggi la priorità più assoluta. Con ciò, l’impatto visivo regala il vantaggio di riuscire a trasmettere emozioni in modo molto più efficiente ed efficace.

Saper sfruttare tutte le opportunità dei social (sia da computer che da mobile) per raggiungere il massimo dalle proprie campagne di marketing è fondamentale anche per il settore finanziario. E quindi via libera a creatività, banner visual, campagne display e social adv!

 

6. Contenuti di alta qualità

Non dimentichiamoci mai, però, delle keywords, le parole chiave su cui si fonda una strategia di marketing volta alla lead generation. Soprattutto nel settore finanziario, non basta parlare. Bisogna saper parlare. Creare e produrre contenuti interessanti darà visibilità al brand, facendo aumentare l’engagement del pubblico e ottenendo un bel punteggio di qualità da parte degli spider di Google!

 

7. Servizi rapidi e accessibili

Oggi offrire servizi rapidi e accessibili ovunque è alla base di qualsiasi strategia di prodotto o di servizio. Il mobile ha avuto un ruolo predominante nella semplificazione dei contenuti, dei servizi, delle interazioni, perchè ha reso necessario l’essere sintetici, immediati ed esaustivi. Poche parole, messaggi chiari ed efficaci, pochi clic, magari soltanto uno! Bisogna cercare di investire risorse nello sviluppo di applicazioni digitali efficienti che permettano l’accesso rapido a tutti i servizi, soprattutto da smartphone.

 

8. Togliere, non aggiungere

Il lavoro di marketing di oggi, nel settore del banking, si indirizza verso la chiarezza, la semplicità e l’immediatezza del messaggio offerto: più il messaggio sarà semplice e immediato, più efficace e produttiva sarà la comunicazione.
Se si vuole conquistare l’attenzione del pubblico, bisogna andare dritti al punto, dando vita ad un’esperienza multicanale con interfaccia semplice e intuitiva.